Политика cookie и аналитики

Редакция от 13 июня 2026 г.

Настоящая Политика описывает использование cookie, аналитики, мониторинга и аналогичных технологий на сайте и в Alto AI Platform.

1. Что такое cookie

Cookie — небольшие файлы или записи, которые сохраняются в браузере или на устройстве Пользователя и помогают сайту и Платформе работать корректно.

2. Какие cookie используются

Платформа может использовать:

строго необходимые cookie — авторизация, сессия, безопасность, CSRF, выбранная Организация, работа интерфейса;
функциональные cookie — настройки интерфейса, язык, тема, запомненные предпочтения;
аналитические cookie и события — понимание использования продукта, улучшение интерфейса, диагностика ошибок;
маркетинговые cookie — только если такие инструменты будут подключены и применимы с учетом согласия Пользователя.

3. Категории сервисов и получателей

Для целей, указанных в настоящей Политике, Платформа может использовать собственные технические средства и привлекаемых поставщиков следующих категорий:

сервисы аутентификации, управления сессиями и безопасности;
сервисы продуктовой аналитики;
сервисы мониторинга ошибок и стабильности;
серверные журналы web-приложения, API и инфраструктуры;
платежные и антифрод-инструменты, если Пользователь переходит к оплате;
сервисы хостинга, доставки контента и защиты инфраструктуры.

На дату настоящей редакции используются: PostHog (продуктовая аналитика), Sentry (мониторинг ошибок и стабильности). При смене поставщиков Политика обновляется; актуальные категории получателей также раскрываются в Политике обработки персональных данных.

4. Цели использования

Cookie и аналитика используются для:

входа в аккаунт и поддержания сессии;
защиты от CSRF, атак и злоупотреблений;
сохранения настроек;
измерения использования функций;
поиска ошибок и падений;
улучшения качества Платформы;
выполнения платежей и предотвращения мошенничества.

5. Согласие и управление

5.1. Строго необходимые cookie используются без отдельного согласия, поскольку без них сайт и Платформа не могут работать корректно.

5.2. Аналитические и маркетинговые cookie и события используются на основании согласия Пользователя. Согласие запрашивается через баннер или настройки cookie; до предоставления согласия такие cookie не устанавливаются и события не отправляются.

5.3. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера. При отключении строго необходимых cookie часть функций может стать недоступной.

5.4. Пользователь может отозвать согласие на необязательные cookie через настройки cookie либо через обращение в поддержку. Отзыв не влияет на законность обработки, осуществленной до отзыва.

6. Передача данных третьим лицам

Данные cookie и аналитики могут передаваться поставщикам аналитики, мониторинга, платежей, хостинга и безопасности в минимально необходимом объеме. Подробнее — в Политике обработки персональных данных.

7. Сроки хранения

Сроки хранения зависят от типа cookie и настроек сервиса:

session cookie обычно хранятся до выхода из аккаунта или истечения сессии;
security cookie могут храниться в течение срока, необходимого для защиты;
аналитические события и события мониторинга хранятся согласно настройкам соответствующих систем;
платежные cookie и события хранятся согласно правилам платежного провайдера.